关于用户的三个问题:用户是谁?用户从哪里来?用户要做什么?(8)

http://www.smzswang.com时间:2016-11-29 08:01来源:互联网

曾经的即时通信市场,QQ 和 MSN 的核心用户就是不同的,后者更偏向于白领用户,当然微软并没有针对这些核心用户做出很好的设计。后来的 YY 语音,核心用户则是游戏玩家,尽管大多数人也许都会用到团队语音工具,所有的体验,都优先考虑游戏玩家的需求。小米的 MIUI 早期的核心用户是发烧友,因为不是发烧友的话,去刷 MIUI 的 ROM 都会成问题。

社区的核心用户也是很好的例子。社区需要平衡内容的生产者(1%以内)、内容的传播者(10%以内)、内容的消费者(90%左右)之间的关系,还要平衡不同调性、背景的社区成员的需求,这更需要考虑核心用户。天涯、百度贴吧、知乎的核心用户就有很大差别,社区内部的核心用户需要被认真对待,这往往关乎整个社区的氛围和走向。

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