只有降低自己的成本才能降低客户的成本

http://www.smzswang.com时间:2012-10-25 14:27来源:钢之家



    专业营销工业生产用圆钢棒材的物流企业,他们立足河北、辐射华北、面向全国,以优质的产品、良好的信誉、周到的服务,赢得了用户的广泛赞誉和普遍认同。

河北中远特钢:运用电子商务大力开展钢铁物流业务

    以真诚取四方之信

    恪守诚信理念、广开业务渠道,“诚信为本,质量第一”始终是企业坚持的宗旨;“诚招天下客,信聚四方财”也是公司一贯遵循的经营原则。多年来,公司坚持做到“四个不欠”:不欠国家税金、不欠员工所得、不欠银行利息、不欠货款及用户往来余款。公司改变了赊销和延期付款的销售方法,采取现款现货和预付款代理订货的方式。同时,对用户使用不当造成的损失,公司主动承担起来。例如,有些用户在使用圆钢进行冷拉时,有的对酸洗液配比不合适,有的酸洗时间过长,造成产品不能正常使用。对这样的问题,公司总是积极帮助用户解决困难自己承担损失,使用户满意。通过这样的努力,公司的经营规模一年上一个台阶,营销网络覆盖了大半个中国。

    以人为本打造精英团队

    总经理赵文海认为,人是企业的主体。企业的兴衰成败都取决于人的因素。他常说的一句话就是:人是企业的主体,人也是改变企业的重要力量。公司从这一原则出发,以人为本打造精英团队。首先,对上岗人员进行岗前培训,做到人人都能独挡一面,个个都是精兵强将。为使员工掌握计算机技能,公司举办计算机培训班,培训员工适应工作需要。同时,公司还为员工创造一切机会学习深造,每年都派出一些优秀员工到外面学习和进修,然后再回来给更多的人讲课。公司每周开办两次内训:一是周日下午的全体会,由赵总亲自授课,根据在实际工作中出现的问题和疑惑传授经验,提出解决问题的办法,组织大家讨论开发市场与创新的营销思路,营造人人为企业的生存和发展献计献策的氛围;二是周三区域经理的视频会,区域经理通过视频互相沟通工作情况,交流经验,在不断改进中得到提高。在这样良好的学习激励机制下,公司始终充满活力。

    以电子商务、网络为发展方向

    在当今信息创造财富的社会里,中远特钢充分认识到信息在企业经营中所处的位置,与各大网站建立了联系,用户可以在专业门户网站上了解到中远特钢的资源、价格信息;同时还订阅了大量的信息刊物,每年投入在信息上的费用就达十几万元。公司还投资十几万元建立自己的网站www.hebsteel.com,提供和客户交流、沟通平台的同时,提高企业品牌知名度。他们的付出得到了丰厚的回报,目前中远特钢正在朝着新的目标迈进。

    据公司总经理赵文海介绍,正是现代化的交易手段助力企业年年实现腾飞。公司成立13年来,秉承“和谐发展、追求卓越”的理念,公司一班人立足高起点,打破惯有的营销模式和传统的营销手段,运用现代物流理念和电子商务进行网上购销,以实现钢贸行业中的阳光化、标准化、系统化。现在的行业中各个环节,运费、价格不透明,容易产生不诚信行为。同时让我们的销售流程和服务尽量标准化,至于系统化,是个面的问题,从合同、资源、交货、付款、售后,这个系统是一个面,各种环节都要注重,要形成一个链,并尽力使这个系统更方便、更快捷。只有这样,成本才能更低,只有降低自己的成本,才能降低客户的成本。这个客户是指,主要核心用户,有代表性的用户。

    目前公司在北京、天津、石家庄、郑州、重庆、济南、太原、潍坊、唐山、承德等地都建立了销售部,建立和完善了钢材连锁分销网络体系和现代化钢铁物流体系。以这些地区为中心,依托大型钢铁企业,建立电子商务营销网络,向周边地区延伸。公司主要采用网上订货、网上电子银行结算方式,在流程上采用ERP管理软件,方便了用户,方便了交易,降低了成本,节约了费用,受到用户的普遍欢迎。同时,作为首特钢、本钢、包钢、唐贝、天钢、承钢、潍钢、凌钢、宣钢、福明、新钢等大型特钢企业在华北区域的一级代理商,公司在批发、零售、代理订货等业务经营中以优惠的价格、优质的资源为广大用户提供一站式服务,为客户提供特殊材质、特殊规格的订货服务,最大限度地满足用户的需求。产品做到了“人无我有,人有我优,人优我廉,人廉我特”。正是由于有这些过硬的产品和过硬的服务,公司一年年发展壮大。目前已经形成了以普碳钢、碳结钢、合结钢、齿轮钢、轴承钢等结构钢为特色的专业化销售企业,成为我国北方规模最大、最具影响力的优钢贸易企业。

    在这整个服务的过程中,实现公司企业的社会价值、承担企业的社会责任。我们期待并相信中远特钢将走向更大辉煌。

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