苹果健康的人民战争

2019-08-21 09:14:36  阅读:5630+ 作者:责任编辑NO。许安怡0216

编者按:本文来自微信群众号“脑极体”(ID:unity007),作者藏狐。36氪经授权转载。

曩昔半年时刻,苹果的人事变动令人目不暇接。

与能影响苹果股价的魂灵人物乔纳森,Siri事务担任人Bill Stasior,首席芯片架构设计师Gerard Williams III等等职级比较,健康项目担任人安德鲁·特里斯特(Andrew Trister)博士的脱离,并没能在海内外科技媒体上掀起大水花。

一方面环绕iPhone展开的事务仍然是苹果的中心,天然更受重视。并且,苹果健康事务近几年一直是铁打的项目、流水的高管,担任人的脱离咱们也习认为常了。

离任者对项目内部细节的讳莫如深,加上苹果一向神奥秘秘的信息战略,媒体和外界也很难推断出人事动乱的真实原因。实话说,咱们也不方案应战这种“诛心”的使命。

不过有必要供认的是,近些年苹果在健康范畴的策划,除了高层动乱这样的磕磕绊绊,也有着不少高光时刻。最典型的代表,苹果的健康硬件现在现已是智能厂商中最挨近医疗使用的存在了。

从各个方面来说,苹果都是一个极为特别,也极为重要的科技健康变量。

今日越来越多的我国互联网巨子也企图切入健康赛道,它们能从苹果健康项目草蛇灰线般的种种细节里学习到什么,或许是一个对所有人都极其重要的事。

苹果健康前传

将挂钟拨回到2016年,那时简直头部科技公司,苹果、谷歌、IBM、Facebook,乃至是Uber,都声称要进军数字医疗范畴。

其间,苹果的情绪特别坚决。

苹果首席运营官威廉姆斯(Jeff Williams)在台湾的一场活动中揭露表明,医疗健康将是苹果未来的开展方向,“想不到还有其他什么产品比它更重要。”

早在那年之前,苹果现已以AppleWatch为要害积累了必定规划的健康团队。比方2013年录用健康科技公司Masimo公司的首席医疗官迈克尔·奥赖利(MichcalO'Reilly)出任医学研讨和相关技能副总裁,随后又将闻名健身教练、Nike公司参谋杰伊·伯拉尼克(Jay Blahnik)收入麾下。这些人才的参加都为后来苹果表面世时推出的的健康使用埋下了杰出的伏笔。

而正式进军数字医疗之后,苹果在招兵买马这件事上更是竭尽全力。

2016年头,就挖来了公共医学研讨安排Sage Bionetworks的创始人史蒂芬·弗兰德(Stephen Friend)。5月,智能家居公司Nest Labs technology前技能主管松冈容子(Yoky Matsuoka)也加盟了苹果健康项目。

其他吸引的高端医学人才还有斯坦福大学从事儿童健康研讨的库马尔(Rajiv Kumar)博士,前杜克大学的研讨人员Ricky Bloomfield博士等等。

本钱商场上的动作也层出不穷。2016年第3季度收买了个人健康记载草创公司Gliimpse,2017年又将睡觉监测设备制造商Beddit归入麾下。2018年还收买了一家小型草创公司Tueo Health,该企业开发的一款移动使用能够与商用呼吸传感器协作,帮忙办理儿童的哮喘症状。

现在,间隔各大科技巨子提出“数字医疗”战略,两年多时刻曩昔了。

比照IBM Watson Health深陷言论漩涡,相继被爆出大规划裁人、确诊过错、担任人离任等负面;Google health商业化路漫漫,事务重组后多个子项目高管丢失;Facebook和Uber Health移动医疗“醉翁之意不在酒”的小打小闹……全体来说,苹果在健康范畴的收成,好像要丰满许多。

接地气的苹果健康,中心是 “铁三角”

数据剖析公司Thinknum的数据显现,到2019年1月,苹果公司放出的与健康相关的作业岗位数量,从2017年10月的15个添加到了75个。

至此,苹果在医疗健康人才储藏上可谓是兵强将勇,其间心的事务逻辑也更简单被一窥终究。

今日来看,苹果健康事务现已形成了一个由个人数据、科研服务、消费商场组成的“铁三角”。

1. 软硬件支撑的数据搜集体系

不夸大地说,个人健康数据是苹果切入医疗的中心支柱,为了将数据优势最大化,苹果着实下了一番功夫。

早在2013年,苹果就为“健康功用”注册了专利,尔后iOS 8开端,苹果就将Health功用变成体系自带的使用之一,现在的Apple Health现已能够记载运动、睡觉、身体养分等健康信息。与第三方使用开发者协作,苹果还能追寻到葡萄糖水平以及血液酒精含量等医疗级数据。

除了扩展苹果自身的数据节点之外,还有外部医疗数据的互联互通。

2018年,苹果推出了Health Records使用,与全国的电子健康记载EMR体系集成。超越120家医疗组织与苹果协作,在取得其答应的情况下,整合患者的电子数据记载,包含Adventist Health System、Cleveland Clinic、Intermountain Healthcare等。而这些医院的医生在评价用户健康状况时都会用到Apple health,这也让iPhone及相关可穿戴设备具有了更多工业上的想象力。

2.数据基座上的医疗工业服务

2015年,苹果公司发布了医学研讨渠道ResearchKit。这是一种开源使用程序开发结构,答应研讨者、开发人员和医生在iPhone用户赞同的情况下搜集个人数据,以推进医疗科研项目的研制进程。

比方糖尿病确诊是由马萨诸塞州总医院研制,心脏病方面由斯坦福大学和牛津大学担任,哮喘疾病由西奈山医院和威尔康乃尔医学院一起协作,帕金森症部分与首都医科大学宣武医院及罗切斯特大学一起开发……

海量的数据样本涌入了医疗界,而医疗人员经过iPhone与顾客树立的直接关系,又会经过科研成果(如癫痫或哮喘发生时刻)反哺回苹果开发生态,帮忙相关硬件更精确地捕获相关数据,从而有效地监控并作出确诊。

紧接着2016年,苹果又推出了CareKit,医疗运送公司、医疗用品公司等第三方服务,都能够将自己的使用程序刺进CareKit后进行分发,这使得医院更简单展开数字化服务。比方假如有医院需求医疗运送,就能够经过CareKit接入Uber Health的相关服务。

这种“服务即API”的生态形式,也帮忙苹果进一步扩展了在医疗范畴的影响力。

3.个人消费电子的产品生态

不难发现,无论是个人健康数据,仍是医疗服务支撑,都离不开苹果在消费商场的品牌效应与用户规划。不过,在很多健康产品(比方VR、各种智能手表)折戟沉沙的背面,也有必要注意到的是,苹果确真实消费电子产品的功用立异及服务上,颇下了一番汗水。

尽管苹果的消费硬件开端不是为医疗健康而生的,却合力为医疗使用构建了一个巨大的产品生态体系。

比方iPhone每一个晋级版别的发布,都能够看到新组件的推出,在终端核算才能、传感器、摄像头号等方面,能够为健康监控和确诊供给动力。

2018年,AppleWatch 4成功经过FDA同意,这也意味着完成了从通用东西到临床可用设备的要害改动。而其间的重要功用,便是单导联心电图(ECG),以及掉落检测功用,这有助于将手表变成晚年人监护的重要环节。

Airpod则被认为是另一个健康范畴的中心硬件。苹果的一项专利显现,使用Airpod能够捕获体内温度、心率、VO2(氧气消耗量)等生物辨认数据。

HomePod智能音箱,也能够添加健康监控功用并衔接硬件,在家居场景中提高苹果健康生态的价值。

除了苹果自家的产品之外,越来越多的创业公司、医疗器械制造商也开端转向使用苹果提高用户体会和参加度。比方Butterfly Network (便携式超声波),AliveCor(多导联ECG)和Cellscope (iPhone耳镜)等等,这些协作者与苹果形成了一个健康消费类的价值联合体。

总的来说,与苹果健康地图快速扩张相对应的,是其在消费电子范畴满足强的终端优势,换句话说,满足接地气,这是全部故事开端的条件。

月之暗面:高端人才丢失的苹果式窘境

当然,除了接地气之外,苹果健康事务在许多方面有着先天优势:

比方说重视商业商场和用户参加度,不像Deepmind相同总想搞个大新闻。再比方数据有距离,将剖析确诊主张等交给专业医疗组织。还有便是以硬件为一致进口的数据互联,工业设计和隐私维护的完成度都比较好,能够处理医疗数据同享的互操作难题。

不过咱们不搞双标,很明显,和各种XX health事务相同,曲折前进时面临的高级人才动乱,苹果也没能防止。

比方2017年,Gliimpse创始人、被苹果收买下一任健康团队担任人的Anil Sethi因个人原因离任。前面说到2016年头加盟苹果的Sage创始人弗雷德,也在两年后从移动健康项目离任了。比他更早一点脱离的,还有也在2016年参加的数字健康立异副主任安德鲁·特里斯特(Andrew Trister)博士。

任期最短的高管则是机器人与人工智能专家Yoky Matsuoka,她2016年5月加盟苹果,担任HealthKit、ResearchKit、CareKit的三大APP开发,但只是七个月后就挑选了回老东家Alphabet的Nest Labs。

(前苹果健康担任人Yoky Matsuoka)

除了自动脱离的,苹果还要面临来自医疗组织的挖角。

CNBC的一份新陈述显现,美国健康医疗保险巨子 Anthem 在曩昔几个月招聘了了六名现任或上一任苹果健康事务团队的职工,其间就包含2002 年至 2007 年间的苹果副总裁特德·戈德斯坦(首要担任人工智能和健康数据事务)。

现在看来,一场高端人才的抢夺刚刚启幕。所以正如开篇所说,高管的离任并不能明确地指向某些特定问题。

不过为了保证事务合规,科技企业招聘越来越多的医疗人员将是不可防止的趋势。从苹果的人事动乱背面,或许咱们能够窥的一二分医疗高端人才在科技项目中或许存在的窘境。

首要,是“深医疗”和“泛使用”的对立。从HealthKit不难看出,苹果期望让iPhone成为个人医疗的“一站式商铺”,这更多地依赖于工业设计、UI交互、功率提高等对消费商场的判别与投合,关于那些曩昔从事医疗健康范畴的高管来说,想要操刀这样跨职业、跨产品的项目恐怕需求比较久的磨合。

苹果健康项现在担任人Anil Sethi解说自己的脱离,就认为尽管苹果能够帮忙超越 10 亿人,但它的开展方法更倾向于广度而非深度,不像他运营自己的项目Gliimpse时那样专心。

(前苹果健康团队担任人Anil Sethi(男)为照料身患癌症的妹妹而离任)

别的一个要害,则是医疗研制与苹果文明的功率抵触。苹果的保密办法是出了名的,在开发新技能这件事上,也喜爱“单打独斗”。苹果的前硬件执行官Jon Rubinstein就曾跟媒体描述苹果 “就像一个恐怖安排……全部都在须知的基础上。”

但这种内部延伸的保密文明,也降低了健康产品的开发功率。苹果上一年招聘的50多位医疗人员,就被分拆进入了不同小组内,有些帮忙研讨Apple Watch的健康传感器,有些被分配在健康纪录小组,也有许多人底子没有发表自己在苹果公司所做的作业……不知道其他团队在做什么,开展怎么,关于健康生态下的产品开发与迭代,无疑是一个极为简单重复的粗笨状况。

还在发力期的苹果健康,下一步走向何处?

现在没有人会置疑,7万多亿美元的医疗健康商场(挨近全球GDP的10%),正在为苹果这样的科技巨子带来巨大的时机。

但海外观察家Rene Ritchie则认为,苹果的DNA里没有健康服务(Apple doesn't have health services in its DNA.),尽管苹果也在服务范畴做了许多作业,从appstore,apple music以及行将推出的流媒体、金融等事务,这些都是它降服更多硬件客户的方法。它总是倾向于卖更多的iPhone。

当然,站在曩昔与未来的分界点上,咱们仍是能看到苹果在医疗商场充任推翻者的一些杀手锏。

比方扩展其他服务产品。iPhone不再是苹果生态中的必定操纵,在本年的苹果WWDC中,咱们就看到AppleWatch现已脱节iPhone隶属配件的身份,具有了自己独立的watchOS体系和使用商铺,一方面能让苹果卖出更多高赢利的硬件产品,一起在智能手机饱满的布景下从生态体系层面讲一个全新的添加故事,就再也不用为iPhone销量下降而焦头烂额了。

再比方将医疗健康作为一种手法,浸透到低收入人群和晚年人群中。依照传统高端智能终端定位来说,这些人群都是很难浸透的。但以健康生态为锚点,苹果能够经过补助的方法来添加iPhone及其他医疗硬件的销量。这并不是在信口开河,事实上UnitedHealthcare、Aetna、John Hancock等组织都开端向用户供给AppleWatch的标贴,或将其归入医疗奖赏方案。

此外,苹果也在探究传统的实体诊所形式,不过现在这个AC Wellness诊所还只针对苹果内部职工敞开。从linkedIn上的职位信息来看,苹果的健康诊所包含了养分学家、护理引导员、睡觉和运动专家、护理从业者等等。能够为检测到或许有异常情况的用户供给健康测验、谈天教导等服务。

总的来说,苹果的下一步开展方向便是持续含糊健康与医疗之间的边界,使用用户身上的智能终端来衔接二者,这意味着把握数据自动权的患者在医疗决议计划过程中的杠杆作用会越来越大,而苹果也能凭仗“以用户为中心”打穿医疗保健商场。

巨子们的健康梦,能从“苹果形式”中学到什么?

和苹果相同,这两年google、亚马逊、Berkshire-Hathaway、阿里、腾讯等科技巨子,也都想翻开通往医疗健康的这扇门。不过,在群众C端商场有所斩获的并不常见,IBM的Watson Health乃至不得不裁人来减缩开支。

玩家们当然各有千秋,不过苹果健康的往事,却是留下了两个值得考虑的要害问题:

榜首,性命攸关、高度机密的健康数据,怎么让用户信赖渠道是安全可信赖的。

到现在为止,苹果为保证数据不被走漏而打造了高水平的安全办法,还将持续在该范畴出资数十亿美元,要知道,苹果是《福布斯》品牌价值最高的公司,都不免因偶然的隐私缝隙遭受用户压力(比方前不久的Siri偷听事情),那么其他巨子需求交出怎样令用户信赖的答卷呢?

(苹果的用户忠诚度远高于其他健康品牌,来历:CBinsights)

第二,怎么将越来越巨大杂乱的数据交给医疗专业作业者。

规划巨大的练习数据集和机器学习模型正在被科技巨子们抛掷进医疗范畴,尽管苹果的人工智能技能水平或许没有其他巨子那么亮眼,但它更懂得怎么将硬件和软件绑缚在一起,让数据搜集、使用、反应的一整个环节变得顺利。比方用iPhone面部辨认来进行自闭症的前期检测。ResearchKit2.0更新版也发布了很多智能语音、文本翻译等NLP范畴的新东西。

苹果高明的工程化才能让AI开发与医疗职业的距离显得不那么悠远。但客观来说,苹果并没有推出全体支撑AI生态开发的渠道型产品,无形中阻止了开发者参加到推翻性功用的作业中去。这里边是否埋藏着改动战局的彩蛋呢?或许要等候其他巨子为咱们揭开谜底。

当手机商场饱满时,各家也需求寻觅下一个藏着奶与蜜的应许之地。医疗健康会是吗?或许很悠远,至少巨子们没有一个敢放松警觉。

库克曾经在答记者问中不无情怀地描述苹果健康事务——“我信赖,假如你在未来的时刻点回顾曩昔,问这样一个问题:苹果对人类最大的奉献是什么?答案将会是健康。”

尽管健康事务还没有真实帮忙苹果开端盈余,但它能帮忙苹果占有下一个十年高地并推进其产品进一步开展,尽管长时间安稳运营的问题仍然困扰,但事务自身的价值才刚刚开端凸显。

从这个视点看,苹果能否坚持这种“人民群众汪洋大海”式的抢先优势呢?至少在竞争对手们快速行动起来之前,答案是必定的。

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