在网络平稳运转、事务不断增加的一起，圆通速递愈加重视环绕服务质量打造中心竞赛力。
自2019年9月起，圆通晋级了事务员“星计划”鼓励计划，每月将拿出百万元奖赏为客户提供优质服务的一线事务员。依照计划，四星、五星事务员将别离取得300元/月/人、500元/月/人的奖赏，这也是圆通继本年以来对“五星事务员”进行股票奖赏后，再一次用实际行动关爱一线事务员，进一步显示狠抓服务质量的激烈决计。
据了解，“星计划”是根据事务员自我开展和用户体会两大方向建构服务点评新范式，经过鼓励和训练等多种方法，更重视快递员集体的才能进步和工作生长，进步他们的收入水平，协助他们快速向技能型、知识型、创新式方向开展。
“星计划”发动后，圆通拿出真金白银奖赏了五星事务员。本年6月底，圆通对第一批147名五星事务员进行股票奖赏，每人取得数量从1500股到7500股不等的股票奖赏，单人最高奖赏约10万元，总额达400万元。
“事务员是圆通最心爱的人。”圆通相关负责人表明，此举是进一步贯彻落实服务质量进步竞赛战略的重要行动，也是构建“圆通网络生态命运共同体”的重要内容，并期望经过这一计划，不断进步一线事务员的取得感、自豪感、荣誉感，“对事务员的奖赏不仅是一种鼓励，更是一份长时间的职责”。
