电信业核心：带宽掌控+用户精准营销
事实上，电信运营商为避免继续沦为管道，早就在互联网业务方面有所布局，满足更多用户的信息需求，而不是单单提供语音和文本需求。
换言之，电信业左手是越来越多智能终端App应用的平台供应方，右手是越来越网络化的用户，而融合的结果是将电信运营商推为双边市场运营者的角色。在这种情况下，电信运营商必须利用自身核心竞争力，同时牵起买方和卖方这两家，即带宽掌控和用户精准营销。
“原先电信业认为，打电话沟通的双方都是我用户，他们的沟通行为和我自身没有任何关系，我只提供一个通道，我不会介入到他们的内容里去。”杨学成说，“现在随着用户对信息内容的需求越来越多，电信行业忽然发现运营商必须要做一个双边市场平台的组合者或一个平台的运营者。”
据杨学成介绍，一是带宽的掌控，所有沟通的流量都会经过宽带和无线网络，因此运营商现在的大战略就是要推进流量精准经营；二是用户精准营销，运营商手里掌握着庞大的用户数和精准的用户资料，那么通过消费数据记录，电信运营商可以进行精确的运营、精确的用户管理和推介。
电信业拥抱互联网的困局
这样看来，电信业首先做的是拥抱互联网，完成向互联网浪潮的转型。但是，电信业想要拥抱互联网非常困难，互联网的商业模式和企业文化是电信业学不来的。
在移动互联网时代，业界认为可能仍然由三大电信运营商铺设满足未来移动互联网应用的通道和管道，投资3G、4G无线网络基础设施建设。照这样猜测，电信业还是将沦为通信管道，其发展空间将受到限制。
“互联网公司靠不断研发新产品创新，新业务发挥的更多是蚁群的效用，哪个地方有个小树枝，它就先来这边筑巢，慢慢又会来一个沙子，再用这个沙子构建其不同的商业模式。”杨学成说，“电信业的创新以KPI为导向，业务经营方式就是建楼或建教堂，推出新业务时，先设计图纸，再按照图纸建房子。”
三网分开两两融合
“第一条路径是广电和电信的融合，现在的接触点在CMMB和IPTV；第二条路径，广电和互联网的融合，现在的典型运应用是互联网电视；第三条路径，电信和互联网的融合，它的融合点在移动互联网，这也是电信现在考虑的重点问题。”他说。
在杨学成看来，三网融合是不可逆的趋势，最终互联网将冲击广电业和电信业。不过涉及到很多利益主体，导致三家网络整合成一张网还要经历漫长的过程，他判断三网融合大致上是将三张网分开来进行两两融合，分为三个不同的路径。
谈及电信与广电的关系，杨学成分析称，双方处在不同的阶段，同时存在着很多政府和体制方面的障碍，合作范围很小，更多的是互补，而不是直接竞争。
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