新京报讯 （记者李雪莹 林其玲）前日，众多网民反映称，使用抢票插件或手机客户端登录12306网站购票时，遭遇验证码提交失败、无法登录账号等异常现象。随后，金山猎豹浏览器官方微博和奇虎360公司证实，12306官网对所有带有抢票插件的浏览器进行了屏蔽。
网友用手机客户端无法登录
在百度贴吧里，一位网友发文称，因为9月11日起售国庆小长假火车票，他当天特意定了闹钟早起买票。结果，用“火车票专家”客户端登录，发现不断显示“请输入正确的验证码”，他刷了整整一个小时，仍旧无法登录。
9月11日上午，正出门在外的王先生忽然想到当天可以订购十一回家的火车票了，急忙用手机打开“高铁管家”，却发现验证码无法通过。“以前都用高铁管家，非常方便。这次忽然不行了。”王先生上网搜索，发现很多手机订票用户都在问“验证码怎么总是错误”。
据了解，除了“高铁管家”、“火车票专家”等手机客户端外，带有抢票插件的猎豹浏览器、360浏览器等也均无法登录12306网站。
软件开发商指责12306未告知
昨日，猎豹浏览器官方微博和360公司表示，无法登录因12306官网对所有带有抢票插件的浏览器进行了屏蔽。
360公司称，360浏览器“抢票”工具主要作用是为用户节省时间、提高购票效率，抢票过程严格遵守了12306网站的查询频次控制，并不会给网站造成额外压力。
“整个过程没有任何提示，不明真相的用户只能一次又一次不断地登录，不断失败。”9月11日19时53分，猎豹浏览器发出长微博《12306，我想跟你谈谈》，指责12306不经告知，将购票网民挡在门外。
昨日17时10分，猎豹又发出长微博，表示愿意将猎豹浏览器手机版抢票源代码公布，加快“掌上12306”的研发进度，方便手机用户。
金山网络品牌总监王长胜接受新京报记者采访时说，希望软件开发商共商解决问题的方案。
12306官方手机客户端仍未现身
早在今年春运时，一些互联网企业就开始推出“抢票软件”。网友对此看法不一，有的觉得“真心便捷”，另一些则认为“抢票插件过于自私，会冲击网络购票的秩序”。
此前还有消息称，铁路官方将推出手机购票程序“掌上12306”，但一年过去了，官方手机购票客户端迟迟没有现身。
前日，12306热线电话客服人员表示，
