中山市红谷电器科技有限公司坐落于美丽富饶人杰地灵的广东省中山市东凤镇，是一家集研究开发、生产制造、营销于一体的专业家电制造企业。专业生产各种商用、家用电器产品。家用电热水壶、电饭锅，电热水桶，都是公司的专业领域。 公司技术力量雄厚，并引进当今世界一流的电器生产设备，秉承欧洲严谨的技术风格及完美的品质追求，保证了客户对产品质量和数量的需求。经过多年的努力，迅速晋升为国内电器制造行业的一流企业，产品畅销全国并远销海外。 ，完全实现从配件生产至成品销售一条龙，生产销售能力规模空前，产品品牌与品质在全国各地享有良好的声誉与口碑。 公司使命： 激发并孕育红谷精神，为每位员工、每件产品、每位客户建立企业社会责任关系。 公司宗旨：不断超越，追求完美。 公司理念：以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。
关于常见问题1.如何保证水100度？
每一款电热水壶有优质温控器控制，保证真正的100度沸水。
2.不锈钢发热盘有何好处？
发热盘是与水接触的最多地方，所以容易产生水垢，好的发热盘可以减少水垢附着。
3.电热水壶会不会漏电？
塑料电热水壶的塑料材质就是绝缘的，不锈钢电热水壶也有绝缘层，把不锈钢与电流隔开，红谷电器电
热水壶都是三项插头，具有接地线防止意外漏电，所以不用担心有漏电发生。
关于清洁
1.清洁前，请先拨下电源插头，将水壶从底座装置中取，用去渍油或软性清洁剂擦拭外表面，以保持亮洁（避免使用侵性及磨擦性清洁剂擦拭本产品）。 2、不可将本产品浸入水中清洗，要避免水侵蚀温控器及电源线插头。 3、由于水质影响，在水加热过程中会自然产生碳酸钙氧化物积淀。必须定期实行除垢处理。 关于收货： 1、 签收货物前，请务必检查是否存在运输过程中的毁坏或短少。如有这种情况，请立即与我们联系并 要求货运部门出具拆验证明，以便我们及时处理。 2、商品价格随着市场的波动都有可能随时变动，买家购买商品以付款当时价格为准，买家不能因为之后的价格 变动而要求退款或赔偿。
关于客服
因顾客咨询较大，旺旺回复可能出现不连续或不及时，并非客服态度问题，
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